무주군에서 직접 운영하는 무주반딧불 사이버장터

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구분 내용
회원가입 ㆍ회원가입 시 ID, 비밀번호 등 기본정보 입력 후 가입
ㆍ비밀번호는 타인의 도용방지를 위해 문자, 숫자, 특수문자로 구성
회원혜택 ㆍ장바구니, 관심 상품정보 E-Mail 또는 SMS를 통해 안내
ㆍ상품 구입 시 해당 품목의 구매가격의 1% 포인트 부여
ㆍ그 밖에 회원 참여 이벤트 행사 시 별도 포인트 부여
ㆍ포인트 적립은 “발송완료” 시점에서 적립
회원 정보변경 ㆍ회원 정보 변경 시 “마이페이지”의 회원 정보란에서 변경내용 입력
회원 ID, 비밀번호 분실시 ㆍ“로그인” 화면에서 ID/비밀번호 찾기 신청하면 등록된 연락처 안내
회원탈퇴 및 자격상실 ㆍ회원 탈퇴는 언제나 자유롭게 가능(회원 탈퇴 시 누적 포인트는 무효)
ㆍ회원 탈퇴 후 재가입도 가능
ㆍ쇼핑몰 이용 방해, 정보 도용 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우는 회원자격을 말소시킬 수 있다.
ㆍ입점상품 외 의도적으로 다른 상품을 발송, 배송 시 즉시 자격상실 및 퇴점 조치 하며, 재입점 금지(입점 업체 대상)
물품구매 및 배송 ㆍ희망 상품 선택 후 “바로구매”하거나 “장바구니 담기” 가능
ㆍ구매 시 희망상품 수량, 금액 확인 후 주문서 작성
ㆍ결제 방법 선택, 결제 완료 후, 주문이 완료되고 주문번호와 결제 방법, 배송지 등 주문확인 내역을 회원이 확인할 수 있도록 안내
결제 ㆍ결제 방법은 PG사를 통한 신용카드, 계좌이체, 가상계좌로 결제 가능 안내
ㆍ무통장으로 직접 입금을 원하는 회원은 주문자의 실명으로 입금을 원칙으로 함. (주문자와 입금자가 다를 경우 입금처리가 정상적으로 되지 않을 수도 있음을 공지)
ㆍ주문 후 24시간 이내 결제가 되지 않을 경우 자동 취소
배송 ㆍ전국 어디서나 2∼3일 이내 배송 가능
ㆍ지정택배업체 : 우체국 (배송상태 조회서비스 제공)
ㆍ일요일, 공휴일은 물품 배송 불가
교환, 반품 ㆍ3일 이내에 교환이나 반품 요구 시 처리 가능한 경우
  - 배송지로 운반하는 도중 고객의 책임 없는 사유로 상품이 손상된 경우
  - 주문한 상품과 다른 상품이 배달된 경우
  - 상품이 하자가 있는 경우(훼손, 불량, 변질, 표시사항 미기재 등)
  ※ 객의 실수로 물품이 훼손되거나 사용한 경우, 단순한 변심으로 인한 경우는 반품 불가
ㆍ변질 우려가 없는 가공품이나 수공예품의 경우 배송료를 회원이 부담할 경우는 반품 가능
포인트 누적사용 ㆍ일정 적립금을 현금처럼 사용할 수 있도록 되돌려 주는 일종의 적립금 제도 (포인트 1%)
ㆍ상품구매 및 그 밖의 이벤트 시 포인트 부여(회원 혜택 참고)
ㆍ회원별로 포인트를 확인할 수 있는 적립금 조회창 제공
포인트 사용 ㆍ상품 구매 시 포인트 사용은 1,000 이상의 포인트가 적립되었을 경우 사용 가능
ㆍ포인트를 이용할 경우 1,000원 이상 구입 금액을 지불
ㆍ포인트로 구매상품을 결제한 나머지는 신용카드, 계좌이체, 무통장 입금 등으로 결제 가능
ㆍ포인트 유효기간은 1년으로 기간 임박(1개월)시 등록 연락처(휴대폰 번호) 발송

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